Handelsbetingelser

VIGTIG INFORMATION OG GENERELLE OPLYSNINGER

Onlinesalg fra www.mediskin.dk sker fra:
Jernbanegade 20 st. 6000 Kolding.
MediSkin ApS, CVR 42686328.

Ved problemer eller spørgsmål henviser vi til at kontakte os på mail: info@mediskin.dk eller tlf. 39393061

Bestilling

Onlinebestilling er muligt døgnet rundt (24 timer) og hver angiven ordre vil blive behandlet dagen efter bestillingsdato. Ved produktkøb vil det kun være muligt at bestille via webshoppen, e-mail eller pr. telefon. Ved personlig bestilling på tlf. 39393061 vil dette kun være muligt inden for klinikkens åbningstider. (Der kan være længere behandlingstid hvis der bestilles i, eller op til weekend eller helligdage).

Ved bestilling af gavekort, vil gavekortet blive udstedt pr. e-mail umildbart efter køb.

Nogle produkter kan kræve konsultation, og registrering af forbrugeren inden salg, dette vil ske via dialog elektronisk eller kan være fortaget forud fysisk på adressen: Jernbanegade 20, 6000 Kolding.

Betaling

Mediskin ApS modtager betaling med Dankort, Visa-Dankort, Visa, Visa Elektron, Mastercard, og MobilePay.
Der kan kun betales i danske kroner (DKK).
Betalingen vil først blive trukket når varen forlader webshoppens varelager.

Ved køb af gavekort, udstedet dette direkte pr. mail og betalingen vil blive trukket umildbart direkte ved købets indgåelse eller snarest muligt derefter.
Gavekort udstedes af MediSkin ApS til brug hos MediSkin ApS på adressen Jernbanegade 20 st. 6000 Kolding.
Salget forestås af GECKO.DK ApS, der delvist håndterer brugen til online salg sammen med MediSkin ApS.

Levering/forsendelse

MediSkin ApS leverer til adresser i hele Danmark.
Vi leverer ikke til udlandet. Ej heller til Færøerne og Grønland.
Leveringsomkostninger opgives inden betalingens gennemførsel og disse vil altid være opgivet inkl. moms og afgifter.
Ved forsendelse vil det være muligt at vælge mellem forskellige leveringsmetoder.
Fragtpriser fra. 44,25 kr. inkl. moms og afgifter.
Priser på levering og leveringsmetoder, kan variere alt efter valg af leveringsfirma.
Leveringsbetingelserne vil altid fremgå specifikt forud for køb.
Ved køb over 2.000 kr. ydes der altid fri fragt.

Reklamationsret

Som privat kunde har du altid 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder fejl i varen. Det betyder at du kan vælge at få penge retur, ombytte dine vare, eller afslag i prisen. Afhængig af den konkrete situation.
Ved krav på reklamationsretten skal den pågældende vare indleveres på Jernbanegade 20 6000 Kolding, til MediSkin ApS, eller sendes retur hertil, inden de 24 måneders ophørelse fra købsdatoen.

For at reklamationen kan være berettiget kræver det at varen ikke er mangelfuld eller benyttet på forkert vis eller har lidt skadelig last. Varen skal reklameres i rimelig tid efter du har opdaget fejlen/manglen. Fejlen skal vises fysisk, eller ved billedlig dokumentation.
En reklamation skal altid ske fysisk hos MediSkin ApS Jernbanegade 20, 6000 Kolding, eller pr. e-mail på info@mediskin.dk. Oplys her også bestillingsnummeret tilhørende den valgte vare, der reklameres over.

Fortrydelsesret

MediSkin ApS giver 14 dages fuld fortrydelsesret på vare købt i vores webshop.
Førstedagen for de 14 dage starter ved modtagelse af varen.
Fortrydelsen skal ske på mail: info@mediskin.dk eller fysisk hos MediSkin ApS Jernbanegade 20 st. 6000 Kolding. Dette skal ske inden de 14 dages udløb. Der skal tydelig gøres opmærksom på, at man ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret.
Der kan ikke gøres brug af fortrydelsesretten ved blot at nægte modtagelses af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Vare undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
Levering af vare, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Forseglet vare, som af sundhedsbeskyttelse eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter levering.

Persondatapolitik

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og med det formål, at kunne levere varen til dig og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.
Behandlingen sker efter reglerne i vores privatslivspolitik for MediSkin ApS. 

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt, kan du altid kontakte MediSkin ApS på info@mediskin.dk eller på tlf. 39393061. Her vil vi være behjælpelige med af afhjælpe problemet.
Du har som forbruger også mulighed for at sende en klage til Forbrugerklagenævnet på linket her www.forbrug.dk
Der kan ligeledes rettes skriftlig henvendelse til Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive en klage i EU Kommissionens online klageplatform. 
Ved angivelse af klage skal du oplyse e-mail adresse: info@mediskin.dk